De acordo com uma pesquisa
realizada pelo IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers),
organização profissional técnica dedicada ao avanço da tecnologia, 19% dos
respondentes acreditam que a Manufatura será um dos segmentos mais impactados
pela tecnologia em 2021. O estudo também mostrou que 55% dos entrevistados
aceleraram a adoção da computação em nuvem durante a pandemia, 52% adotaram o
5G e 51% tiveram projetos de Inteligência Artificial e Machine Learning acelerados.
Ainda que a indústria seja um
setor muito conservador, esses dados comprovam o impacto da pandemia na
digitalização do setor. O ano de 2020 foi um marco e trouxe grandes
aprendizados para a indústria como um todo, pois o setor passa a enxergar que o
caminho para a Indústria 4.0 começa com a
transformação digital, e que pranchetas e planilhas não combinam mais com a
fábrica do futuro. E muitos desses aprendizados se devem ao home office. Com
grande parte do time trabalhando à distância, os gestores conseguiram quebrar o
paradigma de que tudo precisa ser feito presencialmente, além de perceber que a
tecnologia agiliza a troca de informações, ainda mais considerando a redução de
quadro que a maioria das empresas tiveram que fazer.
Pensando em toda essa jornada que
foi traçada no último ano, observamos para 2021, ainda que num cenário incerto,
um foco e atenção muito grande da manufatura para três principais pontos: digitalização, planejamento e agilidade no atendimento aos
clientes.
1. Digitalização
A
Consultoria McKinsey prevê que, até 2025, processos relativos à Manufatura
Avançada poderão diminuir custos de manutenção de equipamentos em até 40%,
reduzir o consumo de energia em até 20% e, ainda, aumentar a produtividade do
trabalho na indústria em até 25%.
Com isso,
a corrida para acelerar processos manuais no ano passado começou a acontecer de
forma gradual e deve continuar crescendo em 2021. Muitas anotações ainda são
feitas em pranchetas no chão de fábrica, mas hoje já existem aplicativos que,
se instalados em um tablet por exemplo, trazem apontamentos mais simples,
descomplicando os processos com informações em tempo real. Esses aplicativos
melhoram as taxas de entrega, diminuem perdas dentro da fábrica e ainda
contribuem para o aumento da produtividade dos funcionários.
A grande
ressalva aqui é a importância do treinamento dos funcionários. De nada adianta
as empresas investirem nas melhores tecnologias disponíveis sem ter cuidado com
treinamento. Ele é crucial para conscientizar o time sobre a percepção real dos
ganhos para o negócio, além de alcançar todo potencial das tecnologias
adotadas.
2. Planejamento
Outro
fator importante alavancado pela pandemia, e que deve ter mais atenção esse
ano, é o planejamento da produção, que se torna uma questão mais estratégica,
pois é nela que conseguimos visualizar a capacidade que a indústria tem de
atender a demanda do mercado e ter a visibilidade de processos dentro da
fábrica.
Com uma
ferramenta de MRP (Material Requirement Planning), por exemplo, é possível
simular vários cenários e analisar o impacto de um novo pedido, calcular
prazos, avaliar como vai atender determinado cliente, o que impacta toda a
produtividade do dia a dia da indústria. Esse tipo de sistema ainda considera o
estoque insuficiente ou em excesso (ajudando a reduzir perdas), compras
equivocadas de insumos e controle do fluxo de caixa. Acreditamos que o setor
está olhando para esse ponto com atenção - inclusive entre os nossos clientes
tivemos mais de 20 projetos de planejamento avançado nos últimos 18 meses.
Trazendo
um exemplo prático: o varejo foi muito impulsionado no último ano pelo
atendimento “policanal”, impactando diretamente a indústria. As empresas que
não estavam preparadas para atender o aumento dessa demanda provavelmente
deixaram de entregar o produto para o consumidor final. E é por isso que é
essencial simular cenários e capacitar a cadeia de suprimentos a trabalhar com
condições menos previsíveis. Quanto mais estruturado estiver o processo de
planejamento, melhor será a performance da indústria.
3. Agilidade no atendimento aos
clientes
Se o mercado como um todo está
mais digital, com consumidores mais exigentes e imediatistas, independente de
qual seja o setor, a real transformação digital exige
agilidade e preparação para adversidades. Os clientes vão buscar por empresas
mais rápidas, com fretes mais baratos e insumos com pronta-entrega. Sendo
assim, esse ponto está ligado aos demais citados para se conseguir vantagem
competitiva frente aos concorrentes.
Portanto,
é fundamental estudar as dores e exigências de seu cliente para então criar
estratégias realmente qualitativas. Vale lembrar que o cliente atual busca, na
maioria das vezes, por soluções digitais. Isso significa que seu serviço de
atendimento deve dar todo suporte necessário para esse consumidor prosseguir
com a compra. Se ele não se sentir seguro, dificilmente fechará ou manterá um
negócio com a sua indústria.
Líderes
de TI, gestores e tomadores de decisão, para que a Indústria 4.0 realmente
aconteça no Brasil é crucial considerar esses pontos. Que a soma de
aprendizados e as tecnologias adequadas mudem o patamar da indústria brasileira
em 2021.
Fonte: www.computerworld.com.br
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